Il tema centrale del seminario è l’aspetto del lavoro che riguarderà il settore terziario nel breve futuro. Al di là delle conseguenze della pandemia, siamo tutti invitati a riflettere su alcuni aspetti che, volenti o nolenti, stanno modificando radicalmente le organizzazioni e le attività commerciali e dei servizi. Cominciamo a capire cosa sta influenzando pesantemente la nostra attività lavorativa (rivoluzione digitale, e-commerce, nuove skills per il lavoro, innovazione) e cerchiamo di fare scelte, in chiave anticipatoria, senza subire gli eventi.